Üzletszabályzat
Üzletszabályzat
Kapitányos élményhajózás – Balatonfüred
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen üzletszabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) a Zombor Balázs egyéni vállalkozó által nyújtott kapitányos élményhajózási szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza. 1.2. A szolgáltatás megrendelésével és igénybevételével a vendég elfogadja a Szabályzat rendelkezéseit. 1.3. A Szabályzat rendelkezései valamennyi utasra kötelezőek.
2. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Zombor Balázs egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám: 59486462
Székhely: 8200 Veszprém, Hajlat u.4.
Adószám: 90307090-1-39
Kapcsolattartó: Zombor Balázs
Telefonszám:
Email cím: kapcsolat.naplemente@gmail.com
Panaszkezelés módja: írásban postai úton vagy elektronikus levélben a Szolgáltató elérhetőségein keresztül
Panaszkezelési elérhetőség:
Telefonszám:
Email cím: kapcsolat.naplemente@gmail.com
3. A szolgáltatás leírása
A Szolgáltató Balatonfüreden kapitány által vezetett élményhajózási szolgáltatást nyújt előzetes időpont-egyeztetés alapján.
A szolgáltatás nem minősül hajóbérletnek, a hajó vezetése minden esetben kizárólag a kapitány feladata.
4. Foglalás és visszaigazolás
A szolgáltatás előzetes foglalás alapján vehető igénybe
A foglalás e-mailben, online vagy telefonon történik
A foglalás a Szolgáltató írásos visszaigazolásával válik érvényessé
A Szolgáltató jogosult a foglalás visszautasítására különösen biztonsági, jogszabályi, kapacitási vagy egyéb, a szolgáltatás megfelelő teljesítését akadályozó okból.
5. Díjazás és fizetés
A szolgáltatás díja a foglalás visszaigazolásában szereplő, forintban (HUF) meghatározott összeg
A fizetés – a felek előzetes megállapodása szerint – történhet készpénzben, banki átutalással, bankkártyával, valamint Apple Pay és Google Pay használatával, amennyiben ezek a Szolgáltatónál elérhetők
Az ár tartalmazza a hajó használatát, a kapitány szolgáltatását és a hajón rendelkezésre álló alapfelszerelések használatát
6. Lemondási feltételek
A 48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját megtartani, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg, vagy a szolgáltatás teljesítésének akadálya a Szolgáltató érdekkörében merül fel
A Szolgáltató által elfogadott lemondás kizárólag írásban (e-mailben) érvényes.
7. Időjárási és biztonsági feltételek
A hajózás időjárásfüggő
A kapitány jogosult a szolgáltatást megszakítani vagy elhalasztani a vendégek biztonsága érdekében
Időjárási vagy biztonsági okból történő elhalasztás esetén a Szolgáltató elsősorban új időpont biztosítására törekszik. Amennyiben a szolgáltatás teljesítése véglegesen meghiúsul, a felek a már megfizetett díj elszámolásáról egyeztetnek
A hajózás megkezdéséről vagy megszakításáról kizárólag a kapitány jogosult dönteni.
8. Utasokra vonatkozó szabályok
A vendég köteles a kapitány és a hajó személyzetének utasításait maradéktalanul betartani. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszakítani, ha az utas magatartása saját vagy mások biztonságát veszélyezteti
Az alkohol fogyasztása kizárólag olyan mértékben engedélyezett, amely nem veszélyezteti a hajózás biztonságát. A kapitány jogosult az erősen ittas vagy a biztonságot veszélyeztető utas részvételét megtagadni, illetve a hajóutat megszakítani
Kiskorúak (18 év alatt) kizárólag felnőtt kísérővel vehetnek részt
A hajóvezetés átadása utas részére szigorúan tilos
Vészhelyzet esetén az utas köteles követni a személyzet utasításait, ideértve a mentőmellény használatát
9. Egyéb rendelkezések
A kapitány a hajó állagának megóvása érdekében kérheti a cipő levételét
A hajón dohányozni kizárólag a kapitány által kijelölt helyen és az általa engedélyezett módon szabad. Amennyiben erre nincs lehetőség, a hajón a dohányzás tilos
Kisállat kizárólag előzetes egyeztetést követően, a tulajdonos saját felelősségére, megfelelő szállítóeszközben (állathordozóban) vihető a hajóra
Amennyiben a vendég a lefoglalt indulási időponthoz képest 15 percet meghaladó késéssel érkezik, a Szolgáltató jogosult a hajóút időtartamát a késés mértékével csökkenteni, illetve – amennyiben a szolgáltatás teljesítése már nem lehetséges – a hajóutat lemondani. Ebben az esetben a szolgáltatási díj nem jár vissza
10. Felelősség
A Szolgáltató nem felel a vendégek által a hajóra vitt személyes tárgyak elvesztéséért, megrongálódásáért, kivéve, ha az a Szolgáltató felróható magatartására vezethető vissza
A vendég által okozott kárért a vendég anyagi felelősséggel tartozik
A vendég köteles egészségi állapotának megfelelően igénybe venni a szolgáltatást
A Szolgáltató nem felel az utas által nem rendeltetésszerű használatból vagy a kapitány utasításainak megszegéséből eredő károkért.
11. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt vis maior esemény – különösen vihar, rendkívüli időjárási körülmény, hatósági intézkedés vagy egyéb elháríthatatlan külső ok – idézi elő.
12. Ajándékutalvány
Az ajándékutalvány kizárólag egyszer használható fel és a kiállítástól számított 12 hónapig érvényes
Készpénzre nem váltható, és meghosszabbításra nincs lehetőség
Elveszett utalvány nem pótolható
13. Adatkezelés
Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
14. Záró rendelkezések
A jelen üzletszabályzatra a magyar jog rendelkezései irányadók
A Szolgáltató fenntartja a jogot az üzletszabályzat módosítására
A szolgáltatás igénybevételével a vendég az üzletszabályzatot elfogadja
A Szolgáltató a szolgáltatás során promóciós, marketing- és tájékoztatási célból fénykép- és videófelvételeket készíthet. A felvételek elkészítésére, tárolására és nyilvánosságra hozatalára kizárólag az érintett előzetes, önkéntes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása alapján kerülhet sor
Hatálybalépés napja: a közzététel napja
……………………………. Zombor Balázs
egyéni vállalkozó